Devoluções

Não está satisfeito com sua compra? Nosso serviço de atendimento ao cliente está aqui para ajudá-lo a lidar com a devolução ou troca.


Por favor, envie-nos um e-mail com o número do seu pedido: info@slownature.com.

Iremos enviar-lhe instruções detalhadas de devolução. Observe que o Slownature é um mercado, portanto, solicitaremos que você devolva o pacote diretamente ao fornecedor. Você sempre pode encontrar a Política de Devolução do seu Fornecedor na página do produto que você comprou. 

DESFRUTE DE RETORNOS GRATUITOS COM AS COMPRAS DO PAYPAL. Compre no SlowNATURE e devolva gratuitamente! Se você pagar com PAYPAL, eles pagarão seus custos de postagem de retorno. Para ativar o serviço, vá para o PayPal e ative DEVOLUÇÕES REEMBOLSADAS serviço em 1 clique (Itália, UK, Alemanha, Espanha, France, Noruega, Áustria, Países Baixos. Para outros países, consulte diretamente a sua página do PayPal).

A política de devolução dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Slow Nature Sleep and Loungewear tem uma política de devolução flexível e pode ser devolvida no prazo de 60 dias a partir da data da compra.

Para ser elegível para um retorno, seu item não deve ser usado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Diversos tipos de mercadorias, como íntimos ou sanitários, não podem ser devolvidos, estão isentos de devolução.

Qualquer produto para a pele que tenha sido aberto ou testado não pode ser devolvido.
Os cartões-presente não podem ser devolvidos. 

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável):
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos não devidos a nosso erro.
- Qualquer item que seja devolvido mais de 14 dias após a entrega.

Reembolsos
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que nós / ou o Vendedor recebemos seu item devolvido. O seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta.
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Depois, entre em contacto com o seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@slownature.com.


Trocas.
Se você precisar trocar um item que foi comprado, envie-nos um e-mail para: info@slownature.com. 



Envios
Para devolver o seu produto, siga as instruções da carta incluída na sua encomenda. Se as instruções estiverem faltando, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e as forneceremos eletronicamente. 

Os custos de envio de devoluções reembolsadas pelo PayPal serão processados ​​de acordo com a política do PayPal. Se você não estiver usando o serviço de devoluções reembolsadas do Paypal, você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item, a menos que especificado de outra forma na política de devolução do fornecedor (você pode encontrá-lo na página de cada produto).

Dependendo da região da sua morada, o tempo que pode demorar para que o seu produto trocado volte até si, pode variar.

Você deve sempre considerar o uso de um serviço de remessa rastreável ou a compra de um seguro de remessa. Não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.

Se você tiver qualquer outra pergunta sobre Reembolsos e Devoluções, por favor, não hesite em nos enviar: info@slownature.com